Fornitore

• Ragione sociale: Riccardo Camille S.r.l. (ragione sociale prevista, società in costituzione) [DA COMPLETARE]
• Marchio del servizio: Shield-AI
• Sede legale: Via Amerigo Vespucci 4, 46100 Mantova (MN)
• P.IVA [DA COMPLETARE]
• REA [DA COMPLETARE]
• Capitale sociale versato [DA COMPLETARE]
• Email: riccardocamille6@gmail.com

Oggetto del servizio

Shield-AI è una piattaforma SaaS per il recupero crediti stragiudiziale B2B assistito da intelligenza artificiale. Analizza le fatture insolute, prepara le diffide e, dopo l’approvazione del cliente, le invia via PEC. Automatizza i passaggi ripetitivi e rende il processo più rapido, ordinato e tracciabile.

A chi è rivolto

Il servizio è riservato a imprese e professionisti titolari di partita IVA. Non è destinato ai consumatori.

Piani e prezzi

Tutti i prezzi sono IVA esclusa.

Base

• Canone: €79,99/mese
• Pratiche incluse: 30 / mese
• Success fee: 12%, con un minimo di €5 per pratica recuperata
• Pratica extra: €1,00
• Setup: €0

Plus

• Canone: €199,99/mese
• Pratiche incluse: 150 / mese
• Success fee: 10%, con un minimo di €5 per pratica recuperata
• Pratica extra: €0,75
• Setup: €0

Pro

• Canone: €899,99/mese
• Pratiche incluse: 1.000 / mese
• Success fee: 6%, con un minimo di €10 per pratica recuperata [DA CONFERMARE]
• Pratica extra: €0,40
• Setup: €1.500, addebitato solo con il primo pagamento (primo pagamento €2.399,99, poi €899,99 al mese)

Enterprise

• Per chi supera 1.000 pratiche al mese.
• Canone, pratiche, success fee, pratiche extra e setup: su preventivo, secondo l’accordo firmato con l’azienda.

Canone e rinnovo

Il canone si paga con fatturazione mensile, trimestrale o annuale, scelta al momento dell’acquisto, e si rinnova alla fine di ogni periodo. La fatturazione trimestrale ha uno sconto del 5% sul canone, quella annuale del 15%. Il setup non è scontato.

Success fee

La success fee si applica solo alle pratiche con recupero effettivo. Il minimo indicato per ciascun piano è il valore minimo della fee per pratica, non una commissione aggiuntiva.

Il credito recuperato resta del cliente.

Che cosa conta come pratica

Una fattura insoluta corrisponde a una pratica. Più comunicazioni sulla stessa fattura non generano pratiche aggiuntive.

Account e accesso

L’account si crea dopo il pagamento del piano scelto ed è legato all’azienda del cliente. Si accede alla dashboard con email e password.

La verifica in due passaggi è obbligatoria. Al primo accesso il cliente deve scaricare sul proprio smartphone un’app di autenticazione, ad esempio Authy, Google Authenticator o Microsoft Authenticator, e collegarla all’account inquadrando il QR code mostrato dalla dashboard. A ogni accesso, dopo la password, la dashboard chiede il codice di 6 cifre generato dall’app. Shield-AI non invia codici via SMS.

Il cliente:

• custodisce password e smartphone con l’app di autenticazione e non li condivide;
• avvisa subito Shield-AI se perde lo smartphone o sospetta un accesso non autorizzato;
• riconosce che le operazioni fatte con il proprio account, dopo la verifica in due passaggi, sono attribuite a lui [DA VALIDARE].

Mandato

Prima di qualsiasi invio il cliente conferisce a Shield-AI un mandato a preparare, sigillare e inviare le diffide in suo nome e per suo conto [DA VALIDARE].

• Il mandato è firmato dal legale rappresentante del cliente con firma digitale qualificata, procurata dal cliente. Se firma una persona diversa serve una procura firmata allo stesso modo [DA VALIDARE].
• Shield-AI verifica la firma e i dati dell’azienda, poi controfirma il mandato con il proprio sigillo elettronico.
• Senza un mandato attivo non parte nessuna diffida.
• Durata, scadenza e revoca del mandato: [DA COMPLETARE].

Approvazione umana obbligatoria

Nessun piano consente invii autonomi. Ogni diffida resta nello stato «Da approvare» finché il cliente non la approva dalla dashboard.

• Il cliente vede un riepilogo del lotto con i debitori, gli importi e ogni diffida in PDF, e lo approva con il pulsante «Firma e approva».
• L’approvazione è accettata solo da un accesso con verifica in due passaggi.
• Ogni approvazione è registrata in un registro non modificabile con data, ora, utente, indirizzo IP e l’impronta digitale (hash) di ogni diffida approvata.
• Dopo ogni approvazione il cliente riceve un’email di conferma con l’elenco delle diffide e le loro impronte. Se non ha approvato lui, deve avvisare subito Shield-AI.
• Prima dell’invio Shield-AI ricontrolla ogni pratica: se nel frattempo risulta pagata o è cambiata, la diffida non parte.

Sigillo e invio

• Le diffide approvate sono sigillate con il sigillo elettronico qualificato di Riccardo Camille S.r.l., che ne garantisce provenienza e integrità, e inviate a nome del cliente. La formula da riportare in ogni diffida: [DA VALIDARE].
• Ogni diffida parte con una PEC separata all’indirizzo PEC del debitore. Le ricevute di accettazione e di consegna sono la prova dell’invio e vengono conservate.
• Se il sigillo o l’invio non riescono, la diffida non parte e la pratica viene segnalata all’assistenza.

Nessuna garanzia di incasso

Shield-AI non garantisce l’incasso dei crediti né il valore giuridico assoluto degli atti.

Finanziamenti e factoring

Shield-AI non concede finanziamenti e non anticipa i crediti. Eventuali finanziamenti o operazioni di factoring sono valutati ed erogati solo da soggetti terzi autorizzati.

Funzioni pianificate

Le funzioni indicate come «Pianificato» sono in sviluppo e non sono incluse nel servizio finché non vengono rese disponibili:

• caricamento e verifica del mandato;
• sigillo elettronico qualificato;
• invio PEC con ricevute in conservazione;
• trasparenza AI;
• Agent Locale;
• API e webhook;
• integrazione ERP e gestionale;
• monitoraggio nuove fatture scadute.

Durata e disdetta

• Durata minima: [DA COMPLETARE]
• Preavviso di disdetta: [DA COMPLETARE]

Foro competente

Foro competente: [DA COMPLETARE]

Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa privacy.

Da integrare

• Limitazioni di responsabilità: [DA COMPLETARE]
• Recesso: [DA COMPLETARE]
• Legge applicabile: [DA COMPLETARE]
• Modalità di fatturazione e pagamento: [DA COMPLETARE]
• Modifiche ai termini: [DA COMPLETARE]

Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026 (bozza).